수령시에만 창구 방문…대기시간 감소 등 민원서비스 개선 기대

 

[시사픽] 여권 재발급은 민원창구 방문없이 온라인으로 간편하게 발급이 가능하다.

세종특별자치시는 여권 재발급을 민원창구 방문없이 신청할 수 있는 ‘온라인 여권 재발급 신청 서비스’를 운영하고 있다고 11일 밝혔다.

온라인 여권 재발급 신청 서비스는 국내의 경우 주소지와 상관없이 정부24를 이용하면 된다.

온라인 여권 재발급 방법은 공동인증서로 정부24 누리집에 접속해 여권 사진을 등록하고 여권 유효기간을 선택하고 결재하면 된다.

온라인 발급 서비스 대상은 일반여권을 재발급 받는 경우만 해당하며만18세 미만 미성년자 생애최초 전자여권 신청자 외교관·관용·긴급여권 신청자 등은 기존대로 민원창구를 방문·신청해야 한다.

여권 수령은 본인이 직접 창구를 방문해야 하며 신청 시 수령 희망기관을 선택할 수 있다.

황선득 민원과장은 “여권 신청이 지난해 3.42배로 폭등했는데 온라인으로 신청하면 약 30분 가량의 대기시간을 줄일 수 있다”며 “앞으로도 시민 중심의 품격있는 민원 행정 서비스 제공에 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.